Où en est-on de la digitalisation chez les artisans du bâtiment ?
Avec la crise du Covid-19, chaque artisan a accéléré sa transformation numérique pour continuer à garder le contact avec ses clients, continuer à s'informer mais également trouver malgré tout de nouveaux chantiers.
Cette montée en puissance de la présence en ligne des artisans n'est évidemment pas seulement due à la crise sanitaire. Cela fait plusieurs années que les artisans du bâtiment voient un intérêt majeur dans les nouveaux outils digitaux.
Et même s'ils ont été plus lents à adopter toutes les habitudes numériques, les professionnels de l'électricité ou du génie climatique rattrapent leur retard.
En 2020 , l'étude Afnic établit que :
Près de 70% des artisans possèdent un site internet.Près de 80 % sont présents sur au moins 1 réseau social (en grande majorité, Facebook talonné de près par Instagram).
83% des artisans ont un téléphone portable + un ordinateur.
1. Pourquoi être présent sur le web ?
- Un contact régulier avec les clients
- La prospection de nouveaux clients
- La mise en avant de son image de marque
La différenciation entre artisans, se fera donc de plus en plus par un usage numérique cohérent et axé vers le business.
- Un aspect pédagogique
Les métiers du bâtiment se font visibles et pour donner envie aux plus jeunes, il est aussi important de montrer son expertise.
C'est d'ailleurs pour cela qu'un réseau comme YouTube se distingue avec des artisans mis en valeur, que ce soit par la valorisation du "bon boulot" de LJVS, les tutoriels à destination des professionnels mais aussi des particuliers …
L'image des entreprises du bâtiment se construit donc largement sur le web.